CRM bei der Post

Lustiger Artikel im CW-Notizblog von Martin Seiler über das CRM bei der Post.

Sie hatte eine gute Nachricht: Das Paket liegt - obwohl der missglückte erste Zustellungsversuch schon über sieben Tage zurückliegt - immer noch in der Filiale. Man habe es wohl übersehen, was ein Glück für mich sei. Schön antwortete ich, und wo kann ich es nun abholen? Ja, das wisse sie leider nicht. Kein Problem, entgegnete ich, geben Sie mir die Telefonnummer, dann rufe ich eben an. Sie ahnen, was jetzt kommt. Genau, keine Nummer. Die nette Dame empfahl mir, doch zu den Postämtern hinzufahren.

So langsam kommt das CW Notizblog in Schwung.

Ich beobachte ja ein wenig die Blogs der IT-Redaktionen, und ich kann nur hoffen dass sich das CIO-Blog auch noch in diese Richtung entwickelt. Die "Info Center" bei cio.de sind nämlich drauf und dran langweiliges Buzzword Fast-Food zu werden und fliegen bald aus meiner Blogroll.